A Black Friday, tradicionalmente conhecida pelas ofertas e descontos no comércio, também está sendo vista pelos consumidores brasileiros como uma oportunidade para colocar as contas em dia. Pesquisa realizada pela Serasa aponta que 36% dos entrevistados pretendem aproveitar o período de promoções para negociar dívidas e limpar o nome.
O índice representa um crescimento em relação a 2025, quando 32% dos consumidores demonstravam interesse em utilizar a data para regularizar pendências financeiras.
Apesar da procura por renegociação, os produtos eletrônicos, com 45% das intenções de compra, e os eletrodomésticos, com 40%, continuam liderando as preferências dos consumidores durante a Black Friday.
O levantamento foi realizado em parceria com o Instituto Opinion Box, entre os dias 16 e 24 de setembro. Foram entrevistadas 1.480 pessoas pela internet, em diferentes regiões do país. A margem de erro é de 2,5 pontos percentuais.
Brasileiros acumulam mais dívidas
Os dados também revelam o aumento do comprometimento financeiro da população. Segundo a Serasa, em setembro de 2020, os consumidores inadimplentes acumulavam, em média, três dívidas. Atualmente, esse número chegou a quatro, representando um crescimento de 21% em seis anos.
Para Aline Vieira, especialista em educação financeira da Serasa, o acúmulo de compromissos financeiros e o peso das despesas básicas fazem com que os consumidores tenham de priorizar a utilização dos recursos disponíveis.
“Neste contexto, a negociação de dívidas ganha espaço entre as prioridades dos consumidores, que passam a enxergar a recuperação da saúde financeira como uma decisão tão importante quanto aproveitar as ofertas da Black Friday”, afirmou.
Consumidores demonstram cautela com as promoções
A pesquisa também identificou preocupação dos brasileiros em evitar gastos que comprometam o orçamento familiar.
Segundo o levantamento, 81% dos entrevistados estabelecem um limite de despesas para a Black Friday. Outros 55% afirmam que preferem deixar de comprar determinado produto a assumir uma dívida para aproveitar uma promoção.
Além disso, 47% disseram que não comprariam um item em oferta caso estivessem endividados. Apenas 14% reconhecem que costumam gastar mais do que o planejado durante o período.
A especialista da Serasa recomenda avaliar a capacidade financeira antes de realizar compras e verificar se os gastos não comprometem o pagamento de despesas essenciais ou o planejamento dos meses seguintes.
Feirão oferece descontos de até 99%
Para os consumidores interessados em regularizar suas pendências, o Feirão Serasa Limpa Nome está reunindo mais de 3,3 mil empresas participantes, com descontos que podem chegar a 99%.
A campanha segue até 6 de dezembro e oferece alternativas de negociação pela internet e presencialmente.
As consultas podem ser realizadas pelo site oficial da Serasa, pelo aplicativo disponível para celulares ou pelo WhatsApp oficial (11) 99575-2096. Também há atendimento em mais de 7 mil agências dos Correios.
A iniciativa permite que consumidores de diferentes regiões do país busquem condições para renegociar débitos e recuperar a regularidade financeira.
Fonte: Serasa / Instituto Opinion Box
