Clientes do Banco do Brasil passaram a contar com um novo recurso de segurança para ajudar a identificar ligações realmente feitas pela instituição e reduzir os riscos de golpes por telefone.
A tecnologia de origem verificada permite que o cliente veja na tela do celular uma identificação indicando que a chamada foi autenticada como sendo do Banco do Brasil. O sistema utiliza validação em tempo real e uma assinatura digital associada ao número utilizado pela instituição.
Inicialmente, o recurso está sendo aplicado às ligações realizadas pelo número 4003-3001, utilizado por agências, escritórios de negócios, SAC, centrais de relacionamento e outros setores do banco.
Segundo o Banco do Brasil, a ferramenta é gratuita e não exige a instalação de aplicativos. Para o funcionamento completo, a recomendação é que o aparelho esteja conectado a uma rede 4G ou 5G. A forma como a identificação aparece pode variar de acordo com o modelo do celular e a operadora.
Mesmo com a nova tecnologia, o banco alerta que os clientes devem continuar atentos. Durante ligações telefônicas, o Banco do Brasil afirma que não solicita instalação de aplicativos, acesso a sites externos, senhas, códigos de autenticação, dados pessoais ou acesso remoto ao celular.
Em caso de dúvida, a orientação é encerrar a ligação e procurar os canais oficiais da instituição.
